FACULTAD DE INGENIERIA
- Director: Horacio Gómez Beret
- 6º Edición - Del 9 de agosto al 6 de diciembre de 2010
Six Sigma es una transformación cultural, basada en el liderazgo comprometido de la alta dirección, que enfoca en la implementación de procesos de mejora , proyecto por proyecto, con el objeto de reducir la variabilidad de los procesos, productos y/o servicios y los defectos asociados, hasta un valor objetivo de excelencia, utilizando los mejores recursos humanos de la organización, con el propósito de producir impactos significativos en la rentabilidad y/o en el crecimiento del negocio.
Six Sigma no está diseñado para aplicación exclusiva en manufactura, funciona en cualquier tipo de organización y hay ejemplos claros en finanzas, empresas de salud, logística, hotelería y en todo tipo de empresas de servicios. De igual forma, se pueden lograr los beneficios en organizaciones que deciden implementarlo no en forma corporativa o integral, sino parcial y gradualmente, en plantas o sectores.
Más allá de la genial táctica de Six Sigma en la utilización de sus variadas herramientas y técnicas para detectar oportunidades de mejora y obtener beneficios máximos con mínima o ninguna inversión, la clave del éxito en la implementación de Six Sigma la constituyen los Black Belts. Éstos no son sólo expertos en la aplicación de las herramientas, sino verdaderos líderes y generadores de oportunidades que asesoran a la gerencia en la implementación, aseguran la identificación de proyectos Six Sigma genuinos, de alta probabilidad de éxito y dan soporte a los equipos de mejora para ejecutarlos en término y con eficacia, de manera de producir resultados en el corto plazo y contribuir al círculo virtuoso que refuerza la transformación y multiplica los beneficios.
La Facultad de Ingeniería de la Universidad Austral le brinda a su empresa el conocimiento y la experiencia necesaria para la selección y el desarrollo de su personal en los distintos niveles que requiere la implementación de Six Sigma y por medio del presente Programa de Certificación garantiza la idoneidad de los nuevos Black Belts.
Objetivos del Programa
- Desarrollar y certificar el conocimiento técnico y habilidades de un candidato a Six Sigma Black Belt.
Este programa de Black Belt contiene todos los elementos del conocimiento que se enseñan tanto en EEUU como en Europa, pero se le ha adicionado la experiencia práctica de cómo adaptarlos a la realidad de las empresas argentinas
Participantes
Profesionales pertenecientes a áreas de producción, calidad, ventas, planificación, control de la producción, mantenimiento y operaciones. El perfil de los participantes a las anteriores ediciones fue el siguiente:
Cargos:
Coordinadores de proyectos, Coordinador Técnico, Coordinador PSP, Desarrolladores, Desarrollador de Soft, Gerente de Contabilidad e Impuestos, Jefe de Mantenimiento, Gerente de Sistemas y Tecnología, Gerente de Ventas, Gerente de áreas Tecnología y Calidad, Gerente de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente, Jefe de Calidad, Consultor, Director de Operaciones, Ingeniero de Mejora Continua, Ing. de Procesos, Ingeniería de Calidad, Jefe de Control de Procesos y Calidad, Gerente de Operaciones, Técnico, Jefe de Gestión de Calidad, Coordinadora de Mejora Continua, Responsable de Cobranzas, Supervisora de Logística Inversa, Gerente de Calidad, Jefe de Producción, Gerente de Compensaciones y Aprendizaje, Director de Programas de Innovación, Director Provincial de Gestión Pública, Gerente de Aseguramiento de la Calidad, Jefe Dpto Gestión y Control Presupuestario, Consultoría en Operations & Technology.
Empresas:
Abbott Laboratories, Acindar, Assekuransa, Automación Micromecánica, Banco Galicia, Baxter Inmuno, Bayer, Bridgestone Firestone. DirecTV, Ejército Argentino, Fuerza Aérea Argentina, Gobierno de la Provincia de Buenos Aires, Grupo Clarín, Hewlett Packard, Hospital Universitario Austral, INTI, Kraft Foods, KSB, Loma Negra, McCain, Merck Crop Bioscience Argentina, Ministerio de Salud Prov. Buenos Aires, Nidera, Petrobrás Energía, Pricewaterhouse Coopers, Shell, TI Automotive Argentina.
| El programa se cursa en Av. Juan de Garay 125, Capital Federal, los días lunes de 9:30 a 18:30 horas. | ||
| Denominación | Inicio | Finalización |
|---|---|---|
| 6S-BB 2010 | 9 de agosto 2010 | 6 de diciembre 2010 |
Organización del Plan de Estudios
De acuerdo a las necesidades relevadas en el mercado nacional actual se ha diseñado un Plan de Estudio acorde, de manera que el aspirante a Black Belt pueda compatibilizar el período de formación y desarrollo de un Proyecto Six Sigma con sus tareas profesionales actuales.
El programa tiene una duración de 4 meses de cursada (una jornada semanal) y 2 meses posteriores para la presentación del Proyecto Final. De esta forma el cursante tiene la oportunidad de ir desarrollando su proyecto, siguiendo el modelo paso a paso, e integrando en forma práctica el conocimiento y el uso de las herramientas, sobre el proyecto de su propia empresa.
| Módulo | Asignaturas | Etapas del Proyecto Final |
|---|---|---|
| 1 | Implementación de Six Sigma | Selección de Proyecto |
| 2 | Etapa de Definición y Medición | Selección de Proyecto |
| 3 | Etapa de Análisis | Definición y Medición |
| 4 | Etapa de Mejoramiento | Análisis |
| 5 | Etapa de Control | Mejoramiento |
| Presentación del Proyecto Final | Mejoramiento, Control y Resultados |
Metodología
Para una adecuada capacitación de los Blacks Belts, el proyecto en el cual trabajarán durante el dictado del programa, debe cumplir ciertos requisitos. La Universidad Austral brinda asesoramiento a los aspirantes a Black Belt en la selección del primer proyecto, de manera de asegurar que cumpla los requisitos didácticos, que esté alineado con los objetivos estratégicos de la empresa y que sea realizable en un período menor a los 6 meses.
Para obtener la Certificación Black Belt, los cursantes deben demostrar haber adquirido los conocimientos y habilidades prácticas; concluir su proyecto en el tiempo asignado y demostrar los logros de la mejora implementada, los ahorros que representa y su relación con la satisfacción del cliente.
Esto garantizará a las empresas clientes, que sus aspirantes a Black Belt, completarán éxitosamente sus proyectos en el plazo previsto y con un retorno mayor a la inversión realizada en la capacitación.
Se entregará a cada participante un libro “Las claves de Seis Sigma. Implantación con éxito de una cultura que revoluciona el mundo empresarial” de Peter S. Pande, Robert Neuman y Roland Cavanagh - en idioma español.
Se recomienda (aunque no es obligatorio) tener cargado en la computadora portátil de cada participante el software estadístico
MINITAB® Release 14 (2)(1)Memory Jogger es una marca registrada de GOAL QPC.
(2) MINITAB® and the MINITAB logo® are registered trademarks of Minitab Inc."
CUERPO ACADÉMICO
Director del Programa
Horacio Gómez Beret
Ph.D. in Business Administration. Pendiente defensa de la Tesis Doctoral (Dec 2004). Robert Kennedy University (Zurich –Suiza)
Master of Science Degree in MANAGEMENT. Troy State University (Norfolk, VA, USA).
Bachelor’s Degree in Naval Engineering. Convalidación de títulos por Educational Credential Evaluators, Inc. (Milwaukee, Wisconsin, USA)
Six Sigma. Master Black Belt. New Horizons CLC. (West Palm Beach-FL USA)
ISO 9000 Implementing & Certificating. TQL Training School (Norfolk-VA-USA).
Process Reengineering Seminar (Seminario de Reingeniería de Procesos). USCINCLANTFLT Headquarters (Norfolk - VA - USA).
System Approach to Process Improvement TQL. Training School- DON (Norfolk - Virginia - U.S.A.).
Methods for Managing Quality (Métodos para Administrar Calidad) TQL Training School- DON (Norfolk - Virginia - U.S.A.).
Implementing TQL. TQL Training School - DON (Norfolk - Virginia - U.S.A.
Team Skills. TQL Training School- DON (Norfolk - Virginia - U.S.A.
TQL-Senior Leadership Seminar. Department of the Navy (Damn Neck- Virginia- U.S.A.)
Fundamentals of Total Quality Leadership. Total Quality Leadership Training School - Departamento de Marina DON- (Norfolk - Virginia - U.S.A.)
Consultor Asociado, experto en Six Sigma, TQM, Value Management y Sistemas de Gestión de Calidad.
Director del Programa de Certificación SixSigma BlackBelt de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Austral.
Cuerpo Docente
Horacio Gómez Beret
Director de programa.
Verónica Elena Álvarez
Profesora de Matemática y Cosmografía, Instituto Superior Juan XXIII – Bahía Blanca.
Técnica Estadística y Analista en Computación Administrativa, Instituto Superior Juan XXIII – Bahía Blanca.
Consultor asociado a FLHO Consulting Group, para la capacitación y asesoramiento en el uso y aplicación de Técnicas Estadísticas y Herramientas Informáticas en proyectos Six Sigma.
Profesor Adjunto en la Escuela Superior Naval Militar y Profesor de Six Sigma en la Universidad Austral.
Claudio Borsetti
Contador Público, UBA.
Postgrado en Dirección de Empresas, IAE.
Lean Six Sigma Black Belt, George Group Consulting LP en Dallas, Texas, USA.
Experto en Mejora de Procesos Empresariales, Mejora Continua (eventos Kaizen) y Gestión de la Calidad en empresas manufactureras, de servicios, cadenas logísticas y financieras, Implementación de Proyectos y Programas de Formación en Lean Six Sigma, Planes Estratégicos, Activity Based Management y Balanced Scorecard.
Profesor de Six Sigma en la Universidad Austral.
Cacici Carlos A.
Ingeniero en Electrónica, UTN
Posgrado en Tecnología y Gestión de la Calidad, UCA
Master Executive en Tecnología y Gestión de la Calidad, EOI-España
Six Sigma Champion, Universidad Austral
Auditor Líder ISO 9000, Georgia Institute of Technology
Consultor y Capacitador, especialista en Gestión de Calidad y Mejora Continua.
Evaluador del Premio Nacional a la Calidad, Sector Público
Asesor y Capacitador de la Universidad Tecnológica Nacional, instructor del INAP y Profesor invitado en Posgrados Facultad de Ingeniería, Universidad Austral.
Víctor Parigi
Lic. Sociología USAL.
Profesor USAL y Universidad Austral.
Consultor especialista en cambio cultural y desarrollo organizacional.
Carlos Alberto Zavalla
Licenciado en Sistemas Navales del INUN.
Auditor Líder en Sistemas de Calidad IRAM-IMQ.
Posgrado en Project Management, PMI.
Capitán de Navío de la Armada Argentina, allí cumplió funciones en el área de Submarinos y en los niveles superiores de la enseñanza en la Armada.
Six Sigma Black Belt certificado y Champion en Six Sigma, Universidad Austral.
Socio fundador de FLHO Consulting Group, consultora especializada en TQM y Six Sigma.
Jefe de Proyectos de la Secretaria General Naval.
Profesor de Project Management en la UB y Profesor de Six Sigma en la Universidad Austral.
Contenido Académico
- Definición y limitaciones de Six Sigma
- Los modelos de Six Sigma: DMAIC y DFSS
- La organización Six Sigma
- Lean Six Sigma
- Técnicas y herramientas estadísticas
- Softwares empleados en Six Sigma
- Liderazgo y cambio organizacional
- Gestión de Proyectos Six Sigma
Asignaturas
1. Implementación de Six Sigma
Historia y orígenes de Six Sigma. Significado estadístico. Six Sigma como unidad de medida. Capacidad de los procesos y Six Sigma.
2. Etapa de DEFINICIÓN Y MEDICIÓN
Por qué las organizaciones necesitan Six Sigma. El ambiente competitivo de los negocios. Empresas flexible, ágiles, austeras y eficientes. Visión sistémica de la organización y sus procesos. Desafíos organizacionales. Organizaciones centradas en el cliente vs. las centradas en el negocio. Enlace entre Six Sigma y la estratégia del negocio. Los componentes del modelo dinámico de Six Sigma. ¿Cuál es su visión?
3. Etapa de ANÁLISIS
Las cinco fases del modelo. Herramientas y técnicas. Caso de estudio.
4. Etapa de MEJORAMIENTO
Selección del proceso correcto. Selección de la gente correcta. Liderar el cambio. Psicología organizacional.
5. Etapa de CONTROL
Proceso de planeamiento de Six Sigma. Estructura organizacional de Six Sigma. Selección y definición de parámetros claves del negocio. Aplicación de Balance Scorecard. Herramientas para la selección de Proyectos.
Proyecto Final
Los proyectos son revisados periódicamente, para lo cual se asignan tareas en forma semanal. La implementación de los proyectos se llevan a cabo “durante” la semana entre clases.
El objetivo del Proyecto Final es lograr que el profesional aplique los conocimientos adquiridos empleando en forma integral el modelo DMAIC en un proyecto de su empresa.
El mismo debe ser realizable en el término de 6 meses; es decir una vez finalizada la cursada el alumno tendrá 2 meses de “tutoría” guiada por los profesores en la cual podrá realizar consultas (virtuales y presenciales) de manera de poder finalizar el proyecto en el tiempo y forma estipulados.
A modo de síntesis se transcriben algunos de los trabajos presentados por los alumnos:
- Aprovechamiento del Scrap generado en fabricación de cigarrillos (Cia. Ind. de Tabacos Monte Paz)
- Reducción del consumo de agua de río en sistema de enfriamiento de gas (ACINDAR)
- Neutralización de efluente acido y soda caústica (ACINDAR)
- Bajar índices de ondulación Full-hard (SIDERAR)
- Bajar dispersión de propiedades físicas: tensión de rotura del alambre (ACINDAR)
- Reducir el tiempo de parada por fallas en planta (Petroken)
- Reducir el tiempo tecnológico en los hornos (ACINDAR)
- Reducción del desperdicio de las operaciones de corte (Proceso de Estampado) en parantes para camionetas (Autopartista)
- Reducción de errores administrativos en ventas (ACINDAR)
- Reducción de accidentes del personal propio (ACINDAR)
- Eliminar causas de telescopicidad en decapado (Planta Ensenada-SIDERAR)
- Reducir stock de resorteria (ACINDAR)
- Disminuir dispersión de cobertura zinc galvanizado (SIDERAR)
- Reducir la duración de parada por cambio de Tap-hole (ACINDAR)
- Reducir el Riesgo Empresario (Consultora Competitividad Empresaria)
- Mejora del rendimiento metálico (Planta Fenicsa, Laminación de Aceros en Caliente “Línea de Perfilarías - ACINDAR)
- Reducir el Scrap total de Planta de Alambres (ACINDAR)
- Mejorar la eficacia y eficiencia en la Gestión Administrativa en Mac Station (Talleres Gráficos Valdez)
- Reducir las Notas de Crédito y el costo asociado (HP Argentina)
- Disminución del nivel de chatarra generado en Laminación Alambrón (ACINDAR)
- Disminución del Ausentismo (ACINDAR)
- Lograr el adecuado perfil del puesto – (RRHH ACINDAR)
Certificación
La Facultad de Ingeniería de la Universidad Austral extenderá el Certificado de aprobación del "Programa Six Sigma Black Belt" a quienes cumplan con el régimen de promoción.
El presente programa pertenece a la categoría de extensión universitaria de perfeccionamiento y no es una carrera, título o grado universitario (Nota Nº 732/2002 DNGU)
Six Sigma GREEN BELT
Los participantes que completen la cursada y aprueben la Evaluación de Conocimientos – pero no finalicen el Proyecto Final – recibirán el certificado de "Six Sigma - Green Belt"
Requisitos de Admisión
- Ser graduado en una carrera universitaria de 4 a más años de duración.
- Acreditar experiencia profesional.
- Lectura de material en inglés.
- Contar con una computadora portátil para el desarrollo del Proyecto Final (sugerido).
Régimen de Promoción
- Contar con una asistencia mínima del 75%.
- Presentación de los trabajos asignados. Se estima en 4 horas semanales el tiempo de estudio fuera de clase.
- Aprobación del Proyecto Final.
Asociación de Graduados
Los egresados de este Programa Ejecutivo formarán parte de la Asociación de Graduados de la Universidad Austral cuya finalidad es brindarles la posibilidad de continuar con su formación profesional y humana.
Los miembros de esta asociación podrán acceder a planes de beneficios y descuentos en las diferentes Facultades de la Universidad Austral (extensible también a sus hijos) y en el IAE - Business School de la Universidad Austral. Alguno de los Servicios para los Miembros son::
- Jornadas y Congresos
- Cursos de Actualización
- Newsletter
- Ciclo Económico - IAE
- Ciclo Management - IAE
- Ciclo de Familia - IAE
- Servicios de Biblioteca
- Campo de Deportes
- Descuentos en Posgrados y Programas Ejecutivos
- Descuentos en carreras de grado (para hijos de miembros).
Aranceles
- Arancel: $ 14.765.-
- Arancel con descuento por Pago Anticipado: $ 13.423.-
- Financiación: 4 cuotas mensuales de $ 3.800.-
Los precios están expresados en pesos argentinos y el Pago Anticipado corresponde si se abona 15 días antes del comienzo del programa.
Informes e Inscripción
- María Teresa Grimaux
Posgrados Facultad de Ingeniería, Universidad Austral
Av. Juan de Garay 125, Planta baja.
C1063ABB Buenos Aires - Argentina
(54-11) 5921-8000 int 8071 | dir. 5921-8046
mtgrimaux@austral.edu.ar
Instituciones Asociadas
Las Instituciones Asociadas colaboran con la Universidad Austral en la formación de profesionales promoviendo la educación, la investigación aplicada y la creación y difusión del conocimiento en la región.
Trabajo de investigación 2007
Implementación de Six Sigma en Argentina
Ing. Pedro Univaso. Facultad de Ingeniería, Universidad Austral.
El propósito de este trabajo de investigación - realizado por la Facultad de Ingeniería de la Universidad Austral - es conocer el estado y grado de adopción de Six Sigma en las empresas e instituciones argentinas así como las expectativas que despierta esta práctica organizacional (“best practice”) en aquellas que todavía no la han implementado.
Se han realizado gran cantidad de trabajos en diversos países con el fin de profundizar en casos de estudio de compañías individuales que han implementado con éxito diversas estrategias de operación en general (Voss et al., 2002) y en particular ha crecido la cantidad de artículos publicados sobre el uso de Six Sigma (McAdam R. et al., 2005) en las organizaciones. De estos trabajos podemos aprender mucho sobre las particularidades de la implementación de Six Sigma en cada empresa, pero no podemos generalizar el fenómeno ni comparar resultados. Por otra parte son pocos los autores que han realizado encuestas masivas (Forza C., 2002) – por supuesto más superficiales que el desarrollo de casos pero de resultados más generalizables -. Dentro de estos trabajos encontramos los de Jiju Anthony en UK (Anthony et al., 2004; Anthony J. et al., 2005), Jung-Lang Cheng en Taiwan (Cheng J., 2007) y Dirk Dusharme en USA (Dusharme D., 2004). En la Argentina solo hemos detectado un trabajo de investigación referido a la situación de Six Sigma en la Argentina (Firka, D., 2002) – aunque basado en entrevistas personales -, el cual nos impulsó a realizar el presente trabajo.
En este artículo se presentarán los resultados preliminares, obtenidos de la encuesta realizada, y que fueron previamente expuestos durante el I Foro Six Sigma 2007 organizado por la Universidad Austral en diciembre de 2007 en el Parque Austral de Pilar, y al cual concurrieron los responsables de Six Sigma de empresas con operación en argentina, tanto de capital de origen nacional como internacional – algunos de los cuales habían participado de dicha encuesta - . El presente trabajo forma parte del que fuera publicado durante el año 2008 en los Nº4 y 5 de la Revista Énfasis Logística bajo el título: “Six Sigma: claves y estrategias de un modelo a seguir”.